１ 当社は、損害保険代理店業務および自動車修理業務等において、お客様の利益が不当に害されること（過大な保険金の支払い等による保険料の引き上げ）のないよう、法令・監督指針に従い、利益相反のおそれがある取引を適切に管理します。
＊「利益相反」とは、自動車修理事業において、実際よりも高い金額で修理費用を請求する行為（過大請求）や実際には存在しなかった損傷等をあったものとして保険金を請求する行為（保険金詐欺）をいいます。
２ 利益相反の特定と類型
利益相反とは、保険業務において、代理店が自らの利益を得るためにお客様の利益を損なうおそれのある取引を指し、保険会社への保険金請求に伴う修理・整備や レッカー、レンタカー費等の不当な上乗せや架空・追加作業の請求、お客さま情報を修理・整備およびレッカー、レンタカー費等に不適切に利用する行為などの行為などの類型が該当します。
３ 管理方法等
①当社は、利益相反管理対象取引を適切に管理します。
利益相反管理対象取引に該当すると判断する場合は、以下の措置を講じます。
ア. 利益相反管理対象取引の中止、情報の遮断
イ. 取引条件または方法の変更
ウ. お客さまへの情報開示と同意取得
エ. その他、利益相反状態を解消するための措置
②利益相反管理統括部署（または管理責任者）は、役職員への定期的な教育・管理・指導の実施、利益相反管理方針の社内周知および外部への公表、管理体制の定期的な検証と改善を行います。